A Locenza é uma plataforma de software (SaaS) que permite a empresas de locação de itens para festas e eventos ("Locadora" ou "Locadora Contratante") gerenciar produtos, categorias, itens, clientes e reservas, além de disponibilizar uma página pública para os clientes finais da Locadora.
Para fins da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — "LGPD"), a Locenza atua em duas frentes distintas:
A Locenza é controladora dos dados pessoais fornecidos diretamente a ela pela Locadora Contratante para fins de criação de conta, faturamento, suporte e uso da plataforma — como nome, e-mail, telefone e dados da empresa do responsável pela conta.
A Locenza é operadora dos dados pessoais que a Locadora Contratante insere no sistema referentes aos seus próprios clientes finais (nome, telefone, endereço, histórico de reservas etc.). Nessa condição, a Locenza trata esses dados exclusivamente conforme as instruções e finalidades definidas pela Locadora Contratante, que é a única responsável por garantir que possui base legal adequada para coletar e tratar os dados de seus clientes finais dentro da plataforma.
A Locadora Contratante declara, ao usar a plataforma, que obteve de seus clientes finais o consentimento ou outra base legal válida prevista na LGPD para o tratamento dos dados inseridos no sistema, isentando a Locenza de responsabilidade por eventual coleta irregular feita pela própria Locadora.
| Categoria | Exemplos de dados | De quem coletamos |
|---|---|---|
| Conta e empresa | Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, dados de endereço e identidade visual da locadora | Locadora Contratante (responsável pela conta) |
| Clientes finais | Nome, telefone, e-mail, endereço, histórico de reservas e pré-reservas | Inseridos pela Locadora ou pelo próprio cliente final ao usar a página pública |
| Produtos e itens | Descrições, fotos, categorias, preços, status de disponibilidade | Locadora Contratante |
| Dados de uso e navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso | Coletados automaticamente de qualquer usuário da plataforma |
| Dados de pagamento | Status e histórico de pagamentos de reservas (dados sensíveis de cartão não são armazenados diretamente pela Locenza) | Locadora Contratante / processadores de pagamento |
O tratamento de dados pessoais pela Locenza fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD, conforme o caso:
Os dados podem ser compartilhados com:
A Locenza não vende dados pessoais a terceiros e não compartilha dados de clientes finais de uma Locadora com outras Locadoras Contratantes.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevidas, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e rotinas de cópia de segurança (backup).
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é absolutamente livre de riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, a Locenza notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos termos exigidos pela LGPD.
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes critérios:
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, mediante requisição ao canal indicado na seção 12:
Quando o titular for cliente final de uma Locadora Contratante, a solicitação relativa a dados inseridos por essa Locadora deverá, preferencialmente, ser direcionada diretamente à própria Locadora, responsável primária por esses dados. A Locenza, na condição de operadora, prestará apoio técnico à Locadora para atendimento da solicitação.
A plataforma pode utilizar cookies e tecnologias similares para manter a sessão do usuário autenticado, lembrar preferências e obter métricas de uso agregadas. Você pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades do sistema.
A plataforma é destinada a uso empresarial e por pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos dados dessa natureza inseridos indevidamente por uma Locadora Contratante ou por terceiros, tomaremos medidas para sua remoção, sem prejuízo da responsabilidade de quem os inseriu.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais da plataforma. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. O uso continuado da plataforma após eventuais alterações representa a concordância com os novos termos.
A Locenza envida esforços razoáveis para manter a plataforma segura e em conformidade com a legislação aplicável, mas não se responsabiliza por:
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os direitos previstos na LGPD, entre em contato através dos canais abaixo:
E-mail: privacidade@locenza.com.br
Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal aplicável.